La créativité en entreprise, émane souvent de la constitution d'un groupe hétérogène de personnalités diverses et surtout issues de cultures et d'expériences différentes qui crée une pluralité propice à bousculer les dogmes établis. Mais la créativité n'est pas seulement l'apanage des grandes entreprises. Bien au contraire, la proximité et la pluralité des acteurs, au sein d'une PME, permettent à une force de créativité d'être opérationnelle et productive plus rapidement.